Texte d’information sur la protection des données personnelles (KVKK)
Date d’entrée en vigueur : 06.08.2026
Ce texte a été préparé conformément à l’article 10 de la Loi n° 6698 sur la protection des données personnelles ("KVKK"), afin de permettre à Balıkesir Ambarcım, en qualité de responsable du traitement, de remplir son obligation d’information.
1. Identité du Responsable du Traitement
| Titre | Balıkesir Ambarcım |
| Type de société | Particulier |
| Adresse | Barış Mahallesi Koşuyolu Caddesi Marmara Nakliyeciler Sitesi A Blok No: 7 Gebze / Kocaeli, Gebze/Kocaeli |
| Administration fiscale / N° | / |
| N° MERSİS | |
| N° du registre du commerce | |
| Adresse KEP | |
| [email protected] | |
| Téléphone | 0 (530) 142 48 34 |
2. Catégories de données personnelles traitées
- Identité : prénom, nom
- Contact : e-mail, téléphone, adresse
- Transaction client : commande, livraison, retour et enregistrements de demandes
- Finance : informations de facturation et de paiement
- Sécurité des transactions : IP, journaux, informations sur l’appareil et le navigateur
- Marketing : préférences de communication, données de navigation issues des cookies (avec consentement)
3. Finalités du traitement
- Gestion des processus d’adhésion et de commande
- Établissement et exécution du contrat, livraison et opérations de retour
- Gestion des relations clients et du support
- Gestion des opérations financières, comptables et de facturation
- Gestion des processus de sécurité de l’information et prévention des abus
- Transmission d’informations aux personnes, institutions et organismes autorisés
- Gestion des processus de publicité, campagnes et promotions en cas de consentement explicite
4. Raisons juridiques (KVKK art.5 et art.6)
- Prévu explicitement par la loi
- Directement lié à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat
- Respect par le responsable du traitement de son obligation légale
- Nécessaire pour l’établissement, l’exercice ou la protection d’un droit
- Intérêt légitime, à condition de ne pas porter atteinte aux droits et libertés fondamentaux
- Consentement explicite (communication électronique commerciale, cookies marketing, etc.)
5. Méthode de Collecte
Vos données personnelles sont collectées par des moyens automatiques ou partiellement automatiques via les formulaires d’adhésion et de commande, l’étape de paiement, les cookies, l’e-mail, le téléphone, le centre d’appels, les réseaux sociaux et les canaux de support.
6. Transfert
Vos données peuvent être transférées aux sociétés de transport et de logistique, aux établissements de paiement et aux banques, aux intégrateurs de factures électroniques, aux prestataires de services informatiques et d’hébergement, aux conseillers financiers et juridiques ainsi qu’aux organismes publics compétents, uniquement dans la limite de l’objectif concerné et de manière proportionnée. En cas de transfert à l’étranger, les garanties prévues par la KVKK sont assurées.
7. Conservation et Destruction
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement et conformément aux délais de prescription/conservation prévus par la législation applicable (livres comptables 10 ans, registres fiscaux 5 ans) ; à l’expiration de ces délais, elles sont supprimées, détruites ou rendues anonymes.
8. Droits de la personne concernée (KVKK art.11)
- Savoir si ses données personnelles sont traitées ou non
- Demander des informations si elles ont été traitées
- Connaître la finalité du traitement et vérifier si elles sont utilisées conformément à cette finalité
- Savoir à quels tiers elles ont été transférées, à l’intérieur ou à l’extérieur du pays
- Demander la correction des données incomplètes ou incorrectement traitées
- Demander leur suppression ou leur destruction
- Exiger que les corrections et suppressions soient notifiées aux tiers auxquels elles ont été transférées
- S’opposer aux résultats défavorables issus d’analyses réalisées par des systèmes automatisés
- Demander réparation en cas de dommage subi en raison d’un traitement contraire à la loi
9. Procédure de demande
Vous pouvez transmettre votre demande, accompagnée des informations permettant de vérifier votre identité, par les moyens suivants :
- Poste : Barış Mahallesi Koşuyolu Caddesi Marmara Nakliyeciler Sitesi A Blok No: 7 Gebze / Kocaeli, Gebze/Kocaeli
- KEP :
- E-mail : [email protected]
Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais, et au maximum dans un délai de 30 jours, gratuitement ; si l’opération entraîne un coût supplémentaire, des frais conformément au tarif du Conseil pourront être perçus. En cas de refus de votre demande ou d’absence de réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Conseil de Protection des Données Personnelles.
