Texto de aclaración de la Ley de Protección de Datos Personales (KVKK)
Fecha de entrada en vigor: 06.08.2026
Este texto ha sido preparado de conformidad con el artículo 10 de la Ley de Protección de Datos Personales n.º 6698 ("KVKK"), con el fin de cumplir la obligación de información de Balıkesir Ambarcım en calidad de responsable del tratamiento de datos.
1. Identidad del Responsable de los Datos
| Título | Balıkesir Ambarcım |
| Tipo de Empresa | Particular |
| Dirección | Barış Mahallesi Koşuyolu Caddesi Marmara Nakliyeciler Sitesi A Blok No: 7 Gebze / Kocaeli, Gebze/Kocaeli |
| Oficina de Impuestos / Nº | / |
| Nº MERSİS | |
| Nº de Registro Mercantil | |
| Dirección KEP | |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Teléfono | 0 (530) 142 48 34 |
2. Categorías de Datos Personales Procesados
- Identidad: nombre, apellido
- Contacto: correo electrónico, teléfono, dirección
- Operación del cliente: pedidos, entregas, devoluciones y registros de solicitudes
- Finanzas: información de facturación y pago
- Seguridad de la operación: IP, registros de log, información de dispositivo y navegador
- Marketing: preferencias de comunicación, datos de navegación derivados de cookies (con consentimiento)
3. Finalidades del Tratamiento
- Gestión de los procesos de membresía y pedidos
- Establecimiento y ejecución del contrato, operaciones de entrega y devolución
- Gestión de relaciones con clientes y soporte
- Gestión de las tareas de finanzas, contabilidad y facturación
- Gestión de los procesos de seguridad de la información y prevención de abusos
- Provisión de información a personas, instituciones y organismos autorizados
- Gestión de procesos de publicidad, campañas y promociones en caso de consentimiento expreso
4. Motivos legales (KVKK art.5 y art.6)
- Previsto explícitamente en las leyes
- Relacionado directamente con la celebración o ejecución del contrato
- Cumplimiento de la obligación legal del responsable de los datos
- Necesario para el establecimiento, ejercicio o protección de un derecho
- Interés legítimo, siempre que no se dañen los derechos y libertades fundamentales
- Consentimiento expreso (comunicaciones electrónicas comerciales, cookies de marketing, etc.)
5. Método de Recopilación
Sus datos personales se recopilan a través de formularios de membresía y pedidos, el paso de pago, cookies, correo electrónico, teléfono, centro de llamadas, redes sociales y canales de soporte, por medios automáticos o parcialmente automáticos.
6. Transferencia
Sus datos pueden ser transferidos a empresas de transporte y logística, instituciones de pago y bancos, integradores de facturación electrónica, proveedores de servicios de informática y alojamiento, asesores financieros y jurídicos, así como a organismos públicos autorizados, únicamente con el propósito correspondiente y dentro de los límites necesarios. Si se requiere una transferencia al extranjero, se proporcionan las garantías previstas por la KVKK.
7. Almacenamiento y Eliminación
Los datos se conservan durante el período requerido por el propósito del procesamiento y los plazos de prescripción/retención establecidos en la legislación aplicable (libros comerciales 10 años, registros fiscales 5 años); al finalizar dicho período, se eliminan, destruyen o se convierten en anónimos.
8. Derechos de la Persona Interesada (KVKK art.11)
- Saber si sus datos personales están siendo procesados
- Solicitar información en caso de que hayan sido procesados
- Conocer la finalidad del procesamiento y si se utilizan conforme a dicha finalidad
- Saber a qué terceros se han transferido dentro o fuera del país
- Solicitar la corrección de datos incompletos o incorrectamente procesados
- Solicitar su eliminación o destrucción
- Pedir que las correcciones y eliminaciones sean notificadas a los terceros a quienes se transfirieron
- Oponerse a un resultado desfavorable derivado de análisis realizados mediante sistemas automáticos
- Solicitar la reparación del daño en caso de sufrir perjuicio debido a un procesamiento contrario a la ley
9. Procedimiento de Solicitud
Puede enviar su solicitud junto con la información que acredite su identidad a través de
- Correo postal: Barış Mahallesi Koşuyolu Caddesi Marmara Nakliyeciler Sitesi A Blok No: 7 Gebze / Kocaeli, Gebze/Kocaeli
- KEP:
- Correo electrónico: [email protected]
Su solicitud puede ser enviada por estos canales. Dependiendo de su naturaleza, será resuelta lo más pronto posible y, a más tardar, en un plazo de 30 días de manera gratuita; si la gestión requiere un costo adicional, podrá cobrarse la tarifa establecida por el Consejo. En caso de que su solicitud sea rechazada o no reciba respuesta, tendrá derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos Personales.
