سياسة الخصوصية
تاريخ النفاذ: 06.08.2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والأغراض التي تُستخدم من أجلها والأطراف التي تتم مشاركتها معها وكيفية حمايتها على https://balikesirambarcim.com الذي تديره Balıkesir Ambarcım.
1. مسؤول البيانات
| اللقب | Balıkesir Ambarcım |
| نوع الشركة | فرد |
| العنوان | Barış Mahallesi Koşuyolu Caddesi Marmara Nakliyeciler Sitesi A Blok No: 7 Gebze / Kocaeli، Gebze/Kocaeli |
| مكتب الضرائب / الرقم | / |
| رقم MERSİS | |
| البريد الإلكتروني | [email protected] |
| الهاتف | 0 (530) 142 48 34 |
| KEP |
2. البيانات الشخصية التي نعالجها
- الهوية والتواصل: الاسم، اللقب، البريد الإلكتروني، الهاتف
- العنوان: عناوين التسليم والفواتير
- معاملات العميل: سجل الطلبات، سجلات الطلبات والشكاوى، عمليات الإرجاع
- مالية: سجلات الفواتير والدفع (رقم بطاقتك لا يتم حفظه لدينا)
- أمن المعاملات: عنوان IP، سجلات الجلسات، معلومات المتصفح والجهاز، بيانات ملفات تعريف الارتباط
- التسويق: تفضيلات التواصل وسلوك التصفح بناءً على موافقتك الصريحة
3. أهداف المعالجة
- تنفيذ عمليات الطلب، التسليم، الفواتير والإرجاع
- تسجيل العضوية وضمان أمان الحساب
- تلبية طلبات دعم العملاء
- الوفاء بالالتزامات القانونية (الضرائب، التجارة، تشريعات المستهلك)
- منع الاحتيال وسوء الاستخدام
- قياس أداء الموقع وتحسينه
- إرسال الاتصالات التجارية والتخصيص عند وجود موافقة صريحة
4. الأسباب القانونية (المادة 5 من KVKK)
- كونه ضرورياً لإنشاء العقد أو تنفيذه
- النص عليه صراحة في القوانين والوفاء بالالتزام القانوني
- ضرورة معالجة البيانات لإثبات أو استخدام أو حماية حق
- مصالحنا المشروعة بشرط عدم الإضرار بحقوقكم وحرياتكم الأساسية
- موافقتكم الصريحة (الاتصال التجاري، التسويق القائم على ملفات تعريف الارتباط وما شابه)
5. مع من نشارك؟
يتم مشاركة بياناتك فقط في حدود الغرض المعني؛ مع شركات الشحن واللوجستيات، مؤسسات الدفع والبنوك، موفري خدمات الفاتورة الإلكترونية، مزوّدي البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاستضافة، مزوّدي خدمات مراكز الاتصال، المستشارين الماليين والقانونيين، ومع المؤسسات والهيئات العامة المختصة عند الطلب. وفي الحالات التي تتطلب نقل البيانات إلى الخارج، يتم الالتزام بالشروط التي نص عليها قانون KVKK.
6. فترات التخزين
- الدفاتر والوثائق التجارية: 10 سنوات (قانون التجارة التركي)
- سجلات الضرائب والفواتير: 5 سنوات (قانون الإجراءات الضريبية)
- سجلات العضوية والاتصالات: مدة معقولة بعد انتهاء العضوية
- سجلات موافقة التواصل التجاري: 3 سنوات من تاريخ سحب الموافقة
- سجلات حركة المرور وأمن المعاملات: المدة التي ينص عليها التشريع
عند انتهاء المدة، تُحذف بياناتك أو تُتلف أو تُحوّل إلى بيانات مجهولة الهوية.
7. أمان البيانات
يتم حماية بياناتك من خلال تدابير إدارية وتقنية مثل الوصول المصرح به، التشفير، الاتصال الآمن (SSL/TLS)، تسجيل السجلات والنسخ الاحتياطي المنتظم. موظفونا ملتزمون بواجب السرية.
8. ملفات تعريف الارتباط
يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط الضرورية وملفات الأداء والتسويق في موقعنا. ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية تعمل فقط بموافقتك. يمكنك تغيير تفضيلاتك في أي وقت من صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط.
9. حقوقكم (KVKK م.11)
- معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية قد تمت معالجتها أم لا
- طلب معلومات إذا تمت معالجتها
- معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كان قد تم استخدامه بما يتوافق مع الغرض
- معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها داخل/خارج البلاد
- طلب تصحيحها إذا تمت معالجتها بشكل ناقص أو خاطئ
- طلب حذفها أو إتلافها
- طلب إخطار الأطراف التي نُقلت إليها بعمليات التصحيح/الحذف
- الاعتراض على النتائج السلبية الناتجة عن التحليل بواسطة الأنظمة الآلية
- طلب التعويض في حال تعرضتم لضرر بسبب المعالجة المخالفة للقانون
10. طرق التقديم
للاستفادة من حقوقكم يمكنكم إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]، أو الكتابة إلى عنوان KEP ، أو تقديم عريضة موقعة يدويًا إلى Barış Mahallesi Koşuyolu Caddesi Marmara Nakliyeciler Sitesi A Blok No: 7 Gebze / Kocaeli، Gebze/Kocaeli. يتم البت في طلبكم خلال مدة أقصاها 30 يومًا.
11. التغييرات
يمكن تحديث هذه السياسة وفقًا للتغييرات في التشريعات والخدمات. يتم نشر النسخة المحدثة دائمًا على هذه الصفحة.
